Nella sperimentazione è insito l’errore che la cultura aziendale delle PMI ha il compito di abbracciare come momento di crescita e analisi per trovare la soluzione. Questa è la rivoluzione a cui sono chiamate le aziende per sopravvivere oggi.
Se, da una parte, la cultura e i miti legati alla cultura, creano una visione comune e coesione interna, il conformismo alle regole può costituire una barriera al mondo esterno e forte resistenza ai cambiamenti.
Torniamo così a sostenere come le Soft-skills e la conoscenza dei concetti base del coaching, dei comportamenti organizzativi e della psicologia del lavoro siano competenze centrali per il TM.