Nella sperimentazione è insito l’errore che la cultura aziendale delle PMI ha il compito di abbracciare come momento di crescita e analisi per trovare la soluzione. Questa è la rivoluzione a cui sono chiamate le aziende per sopravvivere oggi.
Torniamo così a sostenere come le Soft-skills e la conoscenza dei concetti base del coaching, dei comportamenti organizzativi e della psicologia del lavoro siano competenze centrali per il TM.